Ambição

Envidar esforços na coordenação com a modernização da RAEM, prestar serviços topo-cartográficos especializados de alta eficiência, promover as infra-estruturas para a comunidade.

Missão

• Prestar serviços especializados no âmbito da topografia e da cartografia
• Facilitar aos cidadãos a aquisição de informações sobre solos
• Satisfazer a necessidade dos cidadãos quanto aos produtos cartográficos

Convicção

• Melhor servir a população
• Governação nos termos da lei
• Responsabilidade e Lealdade
• Inovação e Criatividade

A CONCRETIZAÇÃO DA CARTA DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS

A fim de elevar a qualidade de serviços e responder às necessidades dos cidadãos, a partir de 2002, a DSCC tinha lançados cincos serviços para a 1ª fase da Carta de Qualidade, cuja as taxas de conclusão de serviços em 2003 a 2007 conforme os seguintes: 

Nota:
1. O prazo prometido é contado a partir da data da realização do levantamento “in loco”, após a apresentação do pedido devidamente preenchido, juntamente com os documentos necessários.
2. O prazo prometido é contado a partir do dia seguinte à apresentação do pedido devidamente preenchido, juntamente com os documentos necessários.
3. Diariamente, são aplicáveis pedidos para até 50 plantas.
4. Diariamente, são aplicáveis pedidos para até 20 plantas, sendo que 1 pedido não poderá ser superior a 10 plantas.
5. Diariamente, são aplicáveis os pedidos de implantação não superior a vinte pontos.
Se o caso não puder ser concluído dentro do prazo por motivo de procedimentos de trabalho, do mau estado do tempo, ou da análise de documentos, o interessado será notificado, por escrito ou via telefónica, prestando-se uma explicação relativa ao caso.

Queixas e sugestões recebidas e melhorias feitas por DSCC

A FISCALIZAÇÃO DOS CIDADÃOS - SUGESTÕES E QUEIXAS

Com o objectivo de tratamento de sugestões e queixas dos cidadãos, dispõe, esta DSCC, de pessoal especializado, que no prazo de cinco dias úteis, notificará o interessado sobre o andamento quer das sugestões, quer das queixas.Os cidadãos podem nos contactar através de:

Direcção dos Serviços de Cartografia e Cadastro - Estrada D. Maria II, N.ºs 32-36, Edifício CEM, 5 andar, Macau
Telefone: 2833 6106, 2834 0040
Internet: http://www.dscc.gov.mo/
E-Mail: mail@dscc.gov.mo 

APOIOS DADOS PELOS CIDADÃOS

Os trabalhos efectuados pela Direcção dos Serviços de Cartografia e Cadastro estão ligados a certos aspectos da vida dos cidadãos. Acreditamos porém que, actualmente, os nossos itens da Carta de Qualidade não estejam a colmatar todas as necessidades dos cidadãos. Assim, comprometemo-nos a continuar, com os melhores esforços, a aperfeiçoar a nossa qualidade de trabalho e a prestar mais itens de serviços. O apoio dos cidadãos será o nosso estímulo para a continuação na prestação de serviços de alta qualidade.